Sector

Binnen het project werd het klassieke model van een centraal infokantoor ingeruild voor een gedecentraliseerde aanpak. De toeristische troeven op hub-locaties met veel passage werden creatief zichtbaar gemaakt, met als doel de beleving van bezoekers te verrijken en hen aan te moedigen verder op ontdekkingstocht te gaan. 

Nieuwe infopunten gerealiseerd in 2024: 

• Kasteel van Gaasbeek – raamsticker in het onthaalpaviljoen  
• Kasteel van Beersel – Een informatieve picknicktafel met architectonische verwijzingen naar het kasteel  
• Bezoekerscentrum Hagelandse Wijn in Wezemaal – Een vernieuwde centrale tafel met een 3D-kaart van de regio  
• Bezoekerscentrum Zoutleeuw – Informatiewanden en brochurehouders in de stijl van Platteland Troef 
• Onthaalruimte Liermolen, Grimbergen – Een op maat gemaakte infowand met geïntegreerde zitbank 

In samenwerking met twee experten is een vormingstraject op maat ontwikkeld, om ondernemers te ondersteunen in hun rol als toeristisch ambassadeur. Het traject versterkte hun streekkennis, netwerk en communicatieve vaardigheden, zodat zij bezoekers vol overtuiging en enthousiasme kunnen inspireren. Het vormingstraject is uitgerold naar geïnteresseerde ondernemers in gans Vlaams-Brabant.

In totaal namen 73 personen (uit 67 verschillende ondernemingen) deel aan het traject. Samen met de ondernemers uit het pilootproject komen we zo aan een totaal van 109 ambassadeurs.

Om hen te ondersteunen in hun rol als lokaal infopunt en om de drempel voor bezoekers te verlagen, werden indoor brochurehouders en outdoor verdeelboxen ontwikkeld.

Het resultaat is een mooie verdeling van 85 indoor brochurehouders en 72 outdoor verdeelboxen bij de deelnemende ondernemers en gemeentebesturen. Dit heeft geleid tot een netwerk van meer dan 150 herkenbare en informatieve locaties, verspreid over de plattelandsregio’s. Deze locaties worden actief opgevolgd door de betrokken ondernemers en gemeentebesturen, wat de duurzaamheid van het project ten goede komt.

Bij wijze van test keken we ook naar andere doelgroepen die vaak in contact staan met bezoekers, zoals publieksmedewerkers van grote toeristische attracties, zoals het Kasteel van Gaasbeek en het AfricaMuseum. Deze attracties reageerden positief op ons voorstel om een ‘stoomcursus toerisme’ te organiseren. Deze cursus was als het ware een zeer beknopte versie van het ambassadeursprogramma, met een visuele presentatie van de troeven en activiteiten in de omgeving en een focus op het stimuleren van enthousiasme voor de streek.

Op basis van een bevraging naar de specifieke noden van 24 ondernemers werd, in samenwerking met Density by Horeca Partners, een gericht vormingsaanbod samengesteld rond storytelling, online vindbaarheid en zichtbaarheid, sociale media (en AI) en website-optimalisatie.

98 ondernemers namen deel aan deze diverse sessies, waarvan sommigen aan meerdere sessies deelnamen. Met een gemiddelde tevredenheidsscore van 4 sterren (zeer goed), konden we op een hoge tevredenheid van de deelnemers terugkijken! 88% gaf trouwens aan nieuwe inzichten te hebben opgedaan, die ze concreet plannen toe te passen in hun onderneming.

De logiesconsulente van Toerisme Vlaams-Brabant informeert logiesuitbaters over de toeristische regelgeving, subsidiemogelijkheden, toeristische publicaties, productontwikkeling en promotieacties. Het bezoek is meteen een eerste kennismaking met de promotiekanalen en publicaties van Toerisme Vlaams-Brabant. In 2024 werden een 50-tal startende logies begeleid, telefonisch, via e-mail of met een bezoek ter plaatse.

• In samenwerking met de organisatie GoodPlanet die het Green Key label in Vlaanderen beheert.

• Het Green Key label bekroont inzet en investeringen op vlak van duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Niet alleen goed voor de planeet, het maakt logies ook aantrekkelijker: met het Green Key label laat men de gasten zien dat het logies koploper is op vlak van duurzaamheid. Toerisme Vlaams-Brabant zorgt voor financiële ondersteuning van maximum 750 euro per logies per jaar om het label te behalen.

• De volgende acties werden ondernomen om de logiessector te informeren en te inspireren om het label te behalen: versturen van meerdere nieuwsbrieven naar de doelgroep over het label en de subsidie, alle info gebundeld op het toerismeplatform, een online presentatie en een infosessie over het thema en de subsidie.

• We werken al jaren samen met Logeren in Vlaanderen vzw en de vier andere Provinciale Toeristische Organisaties (PTO’s). De deelnemende logies in heel Vlaanderen worden het hele jaar door op verschillende manieren in de kijker gezet. De campagne focust op gastvrijheid en kwaliteit. Meer info: https://www.vlaanderenvakantieland.be. In 2024 namen 115 Vlaams-Brabantse logies aan de campagne deel.